Les règles dans le bus

Monter et descendre

A la montée

Arrivez à l'arrêt de bus environ 5 minutes avant son passage.

Préparez votre monnaie ou votre titre de transport. Le paiement avec des billets peut vous être refusé si le conducteur n'a pas de monnaie.

Tous les arrêts étant facultatifs, pour monter dans le bus, vous devez faire à temps un signe clair au conducteur. La montée se fait par la porte avant.

 

A votre montée dans le bus, vous devez systématiquement valider votre titre de transport, ticket ou carte à puce. 

Une fois dans le bus, rejoignez une place assise ou, à défaut, avancez dans le fond et tenez-vous à l'une des barres ou poignées.

A la descente 

Pour descendre, signalez votre intention en appuyant suffisamment tôt sur l'un des boutons "arrêt demandé" situés dans le bus, attendez l'arrêt complet du véhicule pour vous lever.

Sur les bus articulés, vous pouvez être surpris par la fermeture automatique des portes, dans ce cas, appuyez sur le bouton d'ouverture des portes situé à proximité ou appelez le conducteur.

La descente se fait exclusivement par la (ou les) porte(s) arrière(s).

Voyager chargé ou accompagné

Avec un animal

Les petits animaux sont admis gratuitement dans le bus dans un sac ou un panier clos. Les animaux trop grands pour voyager dans ces conditions n'auront pas accès au bus, à l'exception des chiens d'aveugles.

 

Avec des colis et bagages

Vos colis et bagages sont acceptés dans le bus s'ils ne présentent pas de danger ou de nuisance pour les autres clients, et s'ils sont peu encombrants. Si des personnes restent debout faute de place, ne posez pas vos bagages sur les sièges. Pour votre sécurité et celles des autres, veillez à bien tenir vos bagages pendant toute la durée du trajet.

Avec une poussette

En cas de forte affluence, nous vous demandons de plier votre poussette pour laisser l'accès au bus des autres voyageurs. Pensez à positionner la poussette dos à la route pour la descente du bus.

 

Vous voyagez à plusieurs

Chaque personne doit être en possession de son propre titre de transport. Sauf si vous êtes un groupe de 10 personnes ou plus, dans ce cas, utilisez le ticket groupe 10 voyageurs.

Un rien de savoir-vivre

Places assises

 Laissez les places assises aux femmes enceintes, aux personnes âgées, aux personnes ayant des difficultés à se déplacer.

 

Téléphone portable

Pour respecter la tranquillité des autres passagers et du conducteur, merci de ne pas utiliser votre téléphone portable pendant toute la durée de votre voyage.

Santé

 Il est interdit à toutes personnes de fumer ou vapoter à l'intérieur du bus.

 

Pour vous assurer un voyage de qualité

Nous demandons au conducteur d’appliquer strictement les règles suivantes:

• Tous les passagers doivent monter par la porte avant.
• Refuser la montée et descente en dehors des arrêts.
• Chaque voyageur doit être en possession d’un titre de transport.
• Les passagers doivent avancer dans le couloir vers le fond du bus pour dégager l’entrée.
• En cas de chahuts ou de comportements agressifs, le conducteur immobilisera son véhicule jusqu’au retour du calme.

Pour votre tranquillité

Pour aider le conducteur, les agents de l’entreprise sont présents sur le réseau. Lors d’éventuelles incivilités, ils réagissent rapidement en privilégiant le dialogue. Tous les bus sont équipés de trois caméras de vidéo-surveillance et micros.

Infraction

En voyageant sans titre de transport, vous risquez  d'être verbalisé : 

• Sans titre de transport                                                                    45,00€
• Titre non valable ou non validé                                                     45,00€
• Fumer ou vapoter                                                                            68,00€
• Frais de dossier si le paiment a lieu après 3 jours             de 15 à 27€
• Comportement (dégradation, entrave au contrôle,...)             100,00€

 En cas d’oubli de votre carte de bus, vous devez vous acquitter d’un ticket auprès du conducteur. Dans le cas contraire, vous risquez d’être verbalisé.

Si l’amende n’est pas réglée dans les 3 jours, elle est augmentée des frais de dossier (21 €) ; vous devez alors vous mettre en règle directement auprès de la STGA.

En cas de non-paiement après 2 mois, le procès-verbal est transmis au Procureur de la République.

ATTENTION : Les règles présentées ci-dessus ne sont pas exhaustives.

Vous pouvez télécharger le réglement complet de la STGA en cliquant ici.